ION

The ION app is made exclusively for our subscribers. It can be used for Android OS 2.3 and later. Using this app an existing ION subscriber would be able to:

Renew broadband account :

A subscriber can renew broadband account by clicking on the renew now button on the home screen, the renewal date will effect from the date of renewal after adjusting the balance amount. Payment can be done through credit / debit card, wallet, net banking or can put in a payment pickup request to the collection team for making a cash or cheque payment or using a POS machine.

Advance Renew broadband account :

A subscriber can advance renew broadband account by clicking on the advance renew now button on the home screen. In this case the renewal date would not changed. Payment can be done through credit / debit card, wallet, net banking or can put in a payment pickup request to the collection team for making a cash or cheque payment or using a POS machine

Upgrade existing broadband package :

A subscriber can upgrade existing broadband package by clicking on the Upgrade Package button on the home screen. Following options are available

Put in a payment pickup request :

Subscriber can put in a payment pickup request with the company. A date and time can be selected through the option and the same is captured and conveyed to the collection team for further action.

Register a complaint :

Subscriber can launch a complaint through the app.

Rate an engineer:

Now as a customer you can rate the services delivered by our visiting engineer

Get notifications :

All notifications related to renewal reminders, pickup request status, complaint status and value added services will be visible under the notifications tab of the app.

Aplikasi ION dibuat secara eksklusif untuk pelanggan kami. Ia boleh digunakan untuk Android OS 2.3 dan kemudian. Menggunakan ini aplikasi ION pelanggan sedia ada akan dapat:

Memperbaharui akaun jalur lebar:

Seorang pelanggan boleh memperbaharui akaun jalur lebar dengan klik pada butang memperbaharui kini pada skrin utama, tarikh pembaharuan akan memberi kesan dari tarikh pembaharuan selepas pelarasan pembayaran telah ditolak. Pembayaran boleh dilakukan melalui kad kredit / debit, wallet, perbankan bersih atau boleh dimasukkan ke dalam permintaan pickup pembayaran kepada pasukan koleksi untuk membuat wang tunai atau daftar pembayaran atau menggunakan mesin POS.

Advance Renew akaun jalur lebar:

Seorang pelanggan boleh pendahuluan memperbaharui akaun jalur lebar dengan klik pada pendahuluan memperbaharui butang kini pada skrin utama. Dalam kes ini tarikh pembaharuan tidak akan berubah. Pembayaran boleh dilakukan melalui kad kredit / debit, wallet, perbankan bersih atau boleh dimasukkan ke dalam permintaan pickup pembayaran kepada pasukan koleksi untuk membuat wang tunai atau daftar pembayaran atau menggunakan mesin POS

Naik taraf pakej jalur lebar sedia ada:

Seorang pelanggan boleh menaik taraf pakej jalur lebar yang sedia ada dengan klik pada butang Pakej Upgrade pada skrin utama. Mengikuti pilihan yang ada

Dimasukkan ke dalam permintaan pickup pembayaran:

Pelanggan boleh dimasukkan ke dalam permintaan pickup pembayaran dengan syarikat. Satu tarikh dan masa boleh dipilih melalui pilihan dan yang sama ditangkap dan disampaikan kepada pasukan koleksi untuk tindakan lanjut.

Mendaftar aduan:

Pelanggan boleh melancarkan aduan melalui app.

Menilai jurutera:

Sekarang sebagai pelanggan anda boleh menilai perkhidmatan yang disampaikan oleh jurutera melawat kami

Dapatkan notifikasi :

Semua pemberitahuan yang berkaitan dengan peringatan pembaharuan, status permintaan pikap, status aduan dan perkhidmatan nilai tambah akan dapat dilihat di bawah tab pemberitahuan app.